Výzvy
Klient, jedna z největších společností na českém knižním trhu, potřeboval zefektivnit procesy v různých oblastech (marketing, prodej, administrativa a jiné). Hlavními cíli bylo zvýšení efektivity v nakladatelských a marketingových činnostech, navýšení tržeb v B2C a B2B segmentech, snížení časové náročnosti a chybovosti klíčových procesů a uvolnění kapacit editorů a redaktorů pro činnosti s vyšší přidanou hodnotou. Klient čelil problému s manuálním zadáváním knižních titulů do ERP systému a systému JIRA, což vedlo k chybám a zbytečné zátěži pracovníků.
Řešení
Ness implementoval řešení založené na platformě UiPath, které automatizovalo zadávání knižních titulů. Robot nyní zajišťuje automatické vkládání dat do ERP systému a JIRA, čímž se eliminovalo manuální zadávání. Byla zajištěna také integrace s MS Outlook pro bezproblémovou komunikaci mezi systémy. Řešení bylo navrženo tak, aby umožňovalo postupné přidávání nových funkcí na základě požadavků klienta, přičemž Ness poskytl vývojáře pro úpravy a rozvoj.
Výsledky
Implementace automatizace přinesla klientovi výrazné výhody. Díky automatickému zadávání knižních titulů se podařilo ušetřit až 600 hodin práce ročně, což zlepšilo celkovou efektivitu. Chybovost výrobních procesů se snížila díky přesným a automatizovaným vstupům, zatímco redaktoři a editoři získali více času na kreativní činnosti s vyšší přidanou hodnotou. To se pozitivně projevilo na kvalitě výsledků a celkové produktivitě týmu.
Zajímá vás více informací? Kontaktujte nás na nesscz@ness.com