Výzvy
Klientem byla společnost nabízející komplexní portfolio telekomunikačních a ICT služeb prostřednictvím vlastní infrastruktury pro velkoobchodní a korporátní zákazníky. Společnost čelila několika výzvám, které vedly k potřebě modernizace stávajícího ERP systému:
- Zastaralý systém: Společnost používala starší verzi SAP ECC, která již nesplňovala současné nároky na podporu a rozvoj, přičemž podpora tohoto systému bude ukončena.
- Zákaznický vývoj a nestandardní funkcionality: Významná část procesů byla podporována nestandardními zákaznickými vývoji, které nebyly dostatečně zdokumentované a komplikovaly správu systému.
- Efektivnější plánování: Firma potřebovala modernizovat a zjednodušit plánování, zejména finanční a projektové procesy, s cílem dosáhnout detailnějšího pohledu na náklady a výnosy.
- Bezpečnostní nároky: Jako subjekt kritické infrastruktury státu musela být všechna řešení plně v souladu s přísnými požadavky na bezpečnost a integraci s externími bezpečnostními nástroji.
- Standardizace procesů: Jedním z hlavních cílů projektu bylo snížit počet zákaznických úprav a více se přiblížit SAP Best Practices, což by přineslo vyšší efektivitu a lepší přehlednost.
Řešení
Pro splnění výzev byl realizován green field projekt implementace ERP systému SAP S/4HANA, zahrnující:
- Redesign procesů: Stávající firemní procesy byly podrobně zmapovány, částečně standardizovány a zdokumentovány. Zákaznické úpravy byly minimalizovány a nahrazeny standardními funkcionalitami SAP.
- Moderní technologie: Byly implementovány doplňkové nástroje, jako je SAP Analytics Cloud (SAC) pro finanční plánování a reporting, SAP BTP Integration Suite pro budoucí integraci a SAP Build Work Zone pro personalizované uživatelské prostředí a přístup k aplikacím z mobilních zařízení.
- FIORI aplikace: Nasazení FIORI aplikací zlepšilo uživatelskou zkušenost a umožnilo pohodlnější práci prostřednictvím moderního webového rozhraní.
- Bezpečnost: Byly zavedeny robustní bezpečnostní mechanismy včetně přepracovaného autorizačního konceptu se zaměřením na Segregation of Duties (SoD).
- Data migrace: Data byla migrována ze starého systému SAP ECC do SAP S/4HANA pomocí Migration Cockpit. Migrace byla součástí komplexní implementace, nikoliv hlavním cílem projektu.
- NESS metodika: Celý projekt byl realizován dle NESS metodiky, která vychází z SAP Activate a reflektuje dlouholeté zkušenosti týmu.
Výsledek
- Moderní ERP systém: Nový systém SAP S/4HANA přinesl zjednodušení procesů, rychlejší odezvu a vysokou míru standardizace.
- Efektivnější rozhodování: Díky modulům jako SAP PS (Project System) a SAP Analytics Cloud mohou uživatelé lépe plánovat, analyzovat data a rozhodovat na základě přesných a aktuálních informací.
- Vysoká bezpečnost: Nový autorizační koncept a propojení s bezpečnostními nástroji zajistily plnou shodu s nároky kritické infrastruktury.
- Využití cloudových nástrojů: Díky SAP Build Work Zone mají zaměstnanci snadný přístup k interním aplikacím i mimo firemní síť, například pro zadávání dovolené.
- Uživatelská přívětivost: Webové rozhraní a FIORI aplikace zjednodušily práci přibližně 400 uživatelům systému.
Projekt byl dokončen úspěšně a splnil všechny definované cíle – od modernizace IT infrastruktury po zajištění vyšší efektivity, standardizace a bezpečnosti.
Zajímá vás více informací? Kontaktujte nás na nesscz@ness.com.