Výzvy
Společnost CETIN Networks, s.r.o., která zajišťuje správu a účtování telekomunikačních služeb na Slovensku, provozovala klíčový systém SAP S/4HANA ve verzi 1909. Tento systém představoval kritickou součást jejich provozu a byl silně přizpůsoben specifickým procesům organizace.
Klient čelil potřebě modernizace technologické platformy, aby zajistil vyšší stabilitu, výkon a dlouhodobou udržitelnost systému. Zároveň bylo nezbytné zachovat plnou kontinuitu provozu, protože systém podporuje klíčové business procesy napříč celou organizací.
Významnou výzvou byla komplexita projektu vyplývající z rozsahu zákaznických úprav, nutnosti převodu existujících vývojových a konfiguračních změn a vysoké citlivosti produkčního prostředí. Klient požadoval řešení, které minimalizuje rizika, umožní kontrolovaný přechod na novou verzi systému a zajistí připravenost uživatelů na nové prostředí.
Řešení
Projekt zahrnoval upgrade systému SAP S/4HANA z verze 1909 na verzi 2023, přičemž důraz byl kladen nejen na technickou migraci, ale i na celkovou modernizaci prostředí a procesů.
Realizace probíhala v několika navazujících fázích podle struktury zákaznického IT prostředí. Klíčovou součástí byla příprava nového prostředí v sandboxu, kde byl detailně otestován celý upgrade proces před jeho nasazením do produkce. Tento postup umožnil průběžnou validaci jednotlivých kroků, systematické řízení kvality a včasné řešení případných odchylek.
Součástí řešení bylo také:
- převzetí a transformace zákaznických úprav a customizačních změn,
- implementace nástrojů pro efektivnější monitoring provozu,
- důsledné testování včetně UAT za účasti klíčových uživatelů,
- detailní plánování a řízení jednotlivých fází projektu včetně cutover scénáře.
Projekt byl realizován s důrazem na koordinaci business a IT týmů zákazníka, přičemž klíčoví uživatelé se aktivně podíleli na testování a validaci funkčnosti. Finální přechod na novou verzi systému proběhl podle plánu bez narušení běžného provozu.
Výsledek
Modernizací systému SAP S/4HANA dosáhla společnost CETIN Networks výrazného posunu v oblasti technologické připravenosti a provozní stability. Nové prostředí přináší vyšší výkon a zajišťuje spolehlivější fungování klíčových procesů.
Upgrade zároveň vytvořil pevný základ pro další rozvoj systému a zavádění nových funkcionalit, které podpoří budoucí potřeby organizace.
Díky důsledné přípravě, vícefázovému testování a úzké spolupráci se zákazníkem bylo možné celý projekt realizovat bez negativního dopadu na provoz, což je v případě takto kritického systému zásadní přínos. Výsledkem je stabilní, moderní a bezpečné prostředí, které zvyšuje efektivitu řízení služeb a podporuje další růst klienta.
Zajímá vás více informací? Kontaktujte nás na nesscz@ness.com.